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【淘宝代运营】新品如何走向爆款,自然流量如何爆发

发表日期:2018-11-29 11:43:09   

淘宝代运营】新品如何走向爆款,自然流量如何爆发

  万事开头难,新品到爆款前期不可不知的细节。知识点很多,一时难以消化建议收藏。今天淘宝代运营主要跟大家分享下选好产品之后,我们如何布局、引流,如何在初期为后面爆款做铺垫。

  一、需要注意的问题

  01

  首先要对产品有一个精准的市场定位

  为了能在产品属性,主、详情图的视觉定位和文案、价格、sku、标题核心等细节上一次成整型,包括需要展示的产品卖点和特点,用户需求点,营销策略。为了尽量见效后期调整对流量的影响,其中属性,主图,标题改动过多,价格波动太大,对流量影响非常大,可能导致自然流量严重下滑,其中主图、sku改动,可能会直接让原有的首页流量归零。

  02

  销量和评价基础问题

  (1)做一定销量,首先是为了前期人群标签基础权重和销量基础权重,然后为后面点击转化做准备,从买家心理角度,眼前有两家店,A家销量不错,B家0销量,从行为概率上说,无论是点击还是转化A店都高于B店。

  (2)好评买家秀、问答进一步提升转化。一定要做的真实、漂亮。把好看的买家秀干预置顶

  03

  标签问题

  (1)标签分为:

  店铺标签:

  店铺标签的形成先是基于主营类目,然后依据店铺信息、装修风格、产品属性和信息,结合产品成交方向和被浏览、收藏、加购的人群累积产生的数据综合形成标签。

  个人标签:

  用户长期累积的浏览、收藏、加购、购买、评价等等习惯,包括单笔消费能力、消费周期、下单时间、下单速度等等综合因素形成。系统也会基于这些标签评判消费者优质与否。

  产品标签:

  基于店铺标签,根据产品被浏览、收藏、加购、成交的人群标签来累计。

  三者的关系很明了,店铺标签和对产品产生了数据的人群标签影响产品标签;店铺标签和产品标签会反作用于人群标签;产品标签和流量过店铺的人群标签又会作用于店铺标签。

  所以当店铺标签越精准,产品人群权重越高的时候,获得的流量也越精准,点击率、转化率、产值等等数据也会越来越好,这些数据又会反作用精准店铺标签,提升产品人群权重,三者相辅相成,形成良性循环。

  (2)产品标签前期形成过程:

  新品3-7天的浏览和成交对人群标签有决定性作用(人群标签的深度),后期想干预,需要更大的量多维度才能调整过来。

  新款14天之内的浏览和成交对人群标签数量有决定性作用(人群标签的广度),在后期权重稳定了,可以考虑在原有的基础上辐射衍生广度。

  04

  手淘搜索流量

  搜索流量的核心,其实是宝贝所有关键词在千人千面下的综合排名

  就单品来说,短期如果出现显著变化,主要是点击率和转化率起作用,单品权重也是一个累计的过程,所有产生了数据的关键词在宝贝上累积下来的点击量、浏览量、收藏数、加购数、成交笔数、成交金额、停留时间,和单品好评率、退货率、回购率,平均停留时间,详情跳出率以及这些数据产生的人群权重,都会进行周期评判和累计评判。

  下面我列举重要的数据指标和计算公式,结合上面内容,让你找到一个优化方向。

  (1)单坑产出=客单价*月销量

  【每个类目都有对应的一个产出阀值,每个关键词都有对应的一个产出阀值,当你达到这个产出阀值后,流量就会爆发。这个阀值的计算没有标准公式,根据市场变化,依据经验判断,或者只能去尝试触碰大概位置】

  (2)转化率阀值=转化率/转化率指数*1000(关键词转化率阀值同理)

  (3)UV价值=销售额/访客数(销售额=访客数*转化率*客单价)

  =转化率*客单价

  (4)PV价值=销售额/浏览量

  (5)转化率=成交用户数/访客数

  (6)收藏率=收藏数/访客数

  (7)加购率=加购数/访客数

  (8)平均访问深度:访问深度,是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面 数),平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。

  (9)人均店内停留时间(秒):所有访客的访问过程中,平均每次连续访问店铺的停留时间。

  (10)跳失率:表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访 问次数的比例。

  退货率、纠纷率就不多说了,当然这也是你需要关注的东西。

  05

  手淘首页流量

  手淘首页入口很多,除去淘宝平台记录的流量来源构成的入口流量,其余的均记录为手淘首页流量,比如每日好店、淘部落以及猜你喜欢部分都记录为手淘首页流量。具体可自行查看手淘首页。

  首先要了解手淘首页的流量特性:

  (1)最大的特地就是不稳定,忽高忽低波动大,来得快也去得快。

  (2)转化相对低。因为首页是被动展现,并不是客户主动意愿搜索,所以展现量很大。

  (3)手淘首页流量的关键,是这些入口产生的流量的转化率和单品产出(宝贝总产出和入口产出综合影响)

  直通车定向,钻展,均可拉升首页流量,首页流量稳定后可以关闭。

  重点

  1.第五张主图为白底图,流量更容易入池

  2.并不是所有的产品都适合做首页流量,如果对自己产品了解不够深,请看下行业竞品分析,分析同行流量结构。

  3.如果首页流量起不来或者下降,关注这个入口的转化率和产出。店铺基础太弱,宝贝权重低,首页流量都是较难爆发的。

  二、优化方案

  01

  如何减少过程中调整对现有流量的影响

  (1).标题优化要讲究方法和时机。标题在产品自然下架1个小时内优化,卖家中心出售中的宝贝,产品上架的时间加上7天就是自动下架时间,产品下架了之后会自动上架,不需要手动设置。 宝贝自然下架一小时内是权重最低的时候,这时改标题对宝贝权重影响最小。每次修改,包括调换顺序不要超过5个字,改多了可能会影响权重。

  标题改动对搜索影响最大。

  (2)主图尽量一次做好。建议不要改动,尤其第一张。

  (3)详情图要修改,建议分多次替换。

  (4)价格,第一次把价格设置好,一口价可以设置略高一些,后面需要调整,通过折扣实现。人为干预坑产的话,前期折扣力度小点,后面通过折扣降价。

  (5)SKU 改动对首页流量影响极大。如果想人为干预提高坑位产出的的话,SKU价格设置高一点,最多也是2倍,价格差太大后面会影响权重(注意我说的是如果设置SKU目的是为了人为干预坑产,一些特定产品区间价格差很大是在所难免的)。

  02

  主详情图

  主详情图,突出卖点和特点,可以先去多观察同行卖的很好的(去移动端看)来抓住客户需求点,综合起来做出视觉差异化,内容优质,提高点击和转化。

  03

  主详情短视频可以加权

  强烈建议去做一下,对于中小卖家来说,没必要想着怎样拍出高大上的效果,突出产品特色,买家需求点,抓住买家心理,就是好视频。最好能用专业的设备拍摄!

  视频制作好了,如果宣传性,感染性好的话,还可以投放其他社交渠道,从外界引入流量到店铺。

  04

  优化转化

  密切关注:UV价值,PV价值,平均停留时间,详情跳出率,评价。

  重点调查分析:中差评用户体验,跳失店铺、顾客流失详情和竞争对手。

  05

  产品基础以及流量提升

  (1)淘宝客

  目的:

  1).为新品做销量基础权重

  2).做一定销量,为后面点击转化做准备。从买家心理角度,眼前有两家店,A家销量不错,B家0销量,从行为概率上说,无论是点击还是转化A店都高于B店。

  注意:

  目的在于做一定销量时,就不要纠结利润,不盈利甚至略亏都无所谓。尽量不要打乱人群标签。(如果很难把控,标签混乱,后面用直通车拉回)。

  思想碰撞:

  对于淘宝客这个付费工具,很多人定位不准。

  淘宝客特点:快速获取流量,提高销量,但不利于带动自然流量持续性增长。易乱人群标签。有可能拉低动态评分。每件卖出产品都要支付佣金,利润空间较小。若想通过淘宝客带动自然流量,必须跑销量跑上销量排名。

  在我看来,淘宝客定位有两点:

  第一,做销量基础,特别是需要短期做较大量的,为后面引流做铺垫。

  第二,利润空间足够的话,可无视平台权重规则,持续走淘客,薄利多销。

  思维提升:走过一波淘宝客,累积起来的用户可以圈起来,不仅可以转化成老客户,后面新品需要解决销量,这就是最好的资源,因为买过类似产品,对人群标签影响很小甚至不影响。

  (2)“社交+”

  利用社交资源,快速推广,获取流量。

  方法论就不过多阐述。

  当然,这种方法并不适合所有的产品。根据类目产品的不同,效果也会千差万别。

  给大家例举一个方案,但是希望不要限制了大家的思维。

  操作:

  1.发布优化推广活动,力度自己把控,拉人进群,便于操作,以及后期维护。

  2.按流程购买打7折微信立返;抽取优质买家秀此单全返,或者好礼相赠。

  3.发布流程,重点就是尽量模拟真实购物流程,搜索关键词进店,可以制作淘口令

  最终效果:进一步拉大销量,且快速获得较优质的买家秀,做好评价基础。

  (3)鱼塘

  也就是利用老客户资源。当然依然要注意安全,三月大地震,回购度过大的也查了很多。

  06

  快速提升单品权重及流量

  相对来说可以贯穿始终且收益大的,无疑是直通车,经过近期变动,流量精准且能多维度提升权重。

  近期直通车的变动,其实是大势所趋。平台是为了最大化利用已有的流量,是在进行增量思维到存量思维、以及用户思维的战略转移。

  官方的说法,估计很多人看到了,新增了CTR预估【实际点击次数(严格的来说,可以是到达目标页面的数量)/展现量】,实际上就是要求商家做好精准化运营,更精准建立产品与用户的关系,提升UV价值。

  【透过现象看本质】:平台是为了精准化的流量推送,同时希望引入更多高客单价的产品,

  提升平台用户体验和口碑,引导商家去从产品本质出发,而不是盲目价格战,而价格战也必然引起一系列的问题。

  而说到直通车,很多人对这个工具定位不准,不明白自己的目的,所以很迷茫,不知道如何下手,没有一个整体思维和优化方向。

  其实直通车的逻辑并不难理解。

  (1)六个量的权重累计:展现量(要结合点击率才有意义)、点击量、收藏量、加购量、成交量

  (2)五个权重的步步提升:创意权重—宝贝权重——计划权重———账户权重————店铺权重

  四个率的权重评判:点击率(直通车更新后依然是核心)、收藏率、加购率、点击转化率

  (4)两个权重联动对流量的带动:关键词权重、人群权重

  可能新手看到上面会很懵,如果你不知道直通车优化方向请看1和3,如果你对直通车阶段性目的不明了请看2,如果你不明白直通车带动搜索的底层逻辑,请看4。

  这里我再解释下前面提到的:

  搜索流量的核心,其实是宝贝所有关键词在千人千面下的综合排名。

  就是上面说的关键词权重和人群权重之间的联动,促成了千人千面下的搜索流量提升。

  好,下面说重点:

  直通车带动搜索流量的逻辑:

  1.关键词产值达到或超过阀值

  2.关键词点击率和转化率在等量下与均值的比较,如果量差太大,点击率和转化率的意义也会弱化。

  3.关键词点击量、成交量、收藏量、加购量的精准累计(假设四个量是定值,展现量越大权重越会被弱化,特别前期。)

  4.关键词累计下来的量综合创意权重、宝贝权重、计划权重、店铺权重、人群权重之间的联动提升的递增和累计,这其中又分为动态权重和静态权重。

  直通车带动首页流量的逻辑:

  1.直通车对整个宝贝产出的提升。

  2.定向(钻展)计划提高宝贝在首页的曝光,带来入口转化和产出。

  3.关键词和定向计划的收藏、加购,对首页流量的提升。

  (这里可能有人不能理解,你去找到你的宝贝收藏加购,你会发现很容易展示在首页)

  今天淘宝代运营跟大家分享这些,总之运营无小事。